你有没有发现一个问题？

明明打电话只需要用到数字0-9，

为什么拨号键盘上除了数字，

还有*和#？

现在的电话机，

不论是座机还是手机，

都是有*和#的，

不过再往前推，

电视剧里偶尔能看到的那种老式电话，

那上面就只有数字。

那么问题来了，

为什么明明数字就已经够用了，

偏偏还要多出来两个键，

岂不是很多余吗？

出现这两个键，

要追溯到上世纪60年代，

贝尔实验室在研制电话与电脑的交互，

由于0-9只有十个数字，

按照x乘以x的方式，

怎么排列都不完美，

3乘3会多一个，

3乘4就缺两个。

少一个数字肯定不行，

所以最后选择了3乘4的排列方式，

于是多出来的两个，

就变成了*和#。

那么这两个键，

究竟有什么用呢？

其实刚设计出来的时候，

设计者也不知道要用来干嘛。

多出来的这两个键，

完全是留做未来开发的。

后来的事实证明，

这两个键确实起到了很大的作用，

比如八九十年代，

那时候手机没有那么流行，

打电话多是依靠公用电话，

需要用到IP卡之类的，

这时候每操作一步都需要用到#号键，

用来表示暂停或者转换。

等到后来座机普及了，

基本上每家每户都有了电话机，

除了打电话，

电话机还有了一些附加的功能，

比如闹钟、回拨之类，

这些也需要用到这两个键，

比如设置闹钟，

就要先按*55*。

再后来，

手机普及了之后，

这两个键的功能就更多了，

比如那时候的直板诺基亚，

锁屏和解锁都是功能键+*号键。

即使现在，

智能手机也有一些功能要用到*和#，

比如查手机的IMEI码，

这个大家估计都知道了，

拨号界面按*#06#。

当然用得最多，

也是在通话过程中的作用，

大概就是转接，

比如打电话给移动或者银行客服，

就经常会听到这句话，

“输入密码并按#号键结束”。

或者拨打企业电话之后，

也需要用到这两个键来转到分机。